KundenServiceCenter

Telefonservice für Mitglieder und Kunden

24 Stunden persönlicher Service an Werktagen, Samstagen, Sonn- und Feiertagen

034202 8060

Neben unserem Leistungsangebot vor Ort und im Internet bieten wir Ihnen noch mehr Service. Im direkten Kontakt zu uns können Sie jetzt auch bequem Ihre laufenden Bankgeschäfte von zu Hause, der Arbeit oder von unterwegs abwickeln.

Unser KundenServiceCenter ist die zentrale Drehscheibe, in der Ihre Wünsche aufgenommen, bearbeitet oder weitergeleitet werden. Nutzen Sie unseren zusätzlichen Service. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

Unsere Leistungen für Sie

Konto-Service
  • Kontoauskünfte, Kontostände
  • „„Überweisungen* / Umbuchungen
  • „Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
  • „„Lastschriftrückgaben
  • „„girocard bestellen/sperren/freischalten
  • „„Kreditkarte sperren oder Ersatzkarte bestellen
  • „„PIN zur girocard o. Kreditkarte bestellen

*bis 500Euro

Service-Wünsche
  • Terminwünsche, Terminvereinbarungen
  • „„Vermittlung an „den richtigen Ansprechpartner“
  • „„Annahme von Wünschen, Anregungen und Beschwerden
  • „„Bestellung gewünschter Bescheinigungen, Ersatzauszüge
    oder Umsatzübersichten
  • „„Bestellung gewünschter Formulare

Online-Banking

  • Hilfe beim Ersteinstieg
  • PIN-/TAN-Freischaltung
  • „„SB-Limit ändern
  • Anlage Online-Vertrag
Info-Service
  • unsere Öffnungszeiten, Filialen und Zuständigkeiten
  • „„unsere aktuellen Veranstaltungen
  • „„bestehende Freistellungsaufträge und Vollmachten
  • „„bestehende Geldanlagen, Darlehen und Geschäftsguthaben (Mitgliedschaft)