Kundeninformationen zum Coronavirus

Wichtige Informationen und aktuelle Hinweise Ihrer Volksbank Delitzsch eG auf einen Blick

Auch in dieser besonderen Zeit können Sie darauf vertrauen, dass wir Sie mit Bankdienstleistungen versorgen. Wir werden unseren Privat- und Firmenkunden weiterhin verlässlich zur Seite stehen und möchten Ihnen versichern, dass das Bankgeschäft weiterläuft.

Kontakt

Diese Seite wird regelmäßig für Sie aktualisiert.

Wichtige Informationen zum Geschäftsbetrieb

Umsetzung der Hygienerichtlinien

In unseren Geschäftsräumen gilt eine Maskenpflicht für alle Personen. Unsere Geschäftsstellen dürfen daher nur mit Mund-Nasen-Bedeckung betreten werden. Wir folgen mit dieser Regelung den Vorgaben der Landesregierung und bitten um Ihr Verständnis.

Wir sind für Sie erreichbar

Sie können uns wie gewohnt persönlich über alle digitalen und telefonischen Kontaktwege erreichen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Auch unsere Geldautomaten und SB-Terminals bleiben für Sie zugänglich. Egal, ob Sie Fragen haben oder eine Beratung wünschen: Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.

Unsere Geschäftsstellen vor Ort

Unsere Geschäftsstellen in Delitzsch, Bad Düben und Eilenburg reduzieren ab 14.01.2021 vorübergehend die Öffnungszeiten.  

  • Montag          9.00 - 12.00 Uhr
  • Dienstag        9.00 - 12.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
  • Mittwoch        geschlossen
  • Donnerstag     9.00 - 12.00 Uhr
  • Freitag           9.00 - 13.00 Uhr

Die Kassen sind montags, dienstags und donnerstags von 9.00 - 12.00 Uhr, in der Haupsstelle Delitzsch zusätzlich freitags von 9.00 - 13.00 Uhr besetzt.

 

 

Für ein persönliches Gespräch und Beratungen vereinbaren Sie bitte einen Termin mit Ihrem Berater. Sie erreichen ihn persönlich zu den regulären Geschäftszeiten.

Die SB-Bereiche mit Geldautomaten und Serviceterminals sind rund um die Uhr zugänglich.


Nutzen Sie unsere Online-Services

Online-Banking

Mit unserem Online-Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte zu jeder Zeit bequem von zu Hause aus erledigen. Ihre Kontoauszüge lassen sich ebenfalls darüber abrufen. Sie können das Online-Banking auch nutzen, um uns zu erreichen. Kontaktieren Sie Ihre Berater einfach über das Postfach. Falls Sie noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet sind und die Funktion nutzen möchten, kommen Sie auf uns zu: Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktlos bezahlen

Wer sich den Weg zum Geldautomaten sparen möchte, kann seine Einkäufe im Supermarkt oder in der Apotheke auch kontaktlos mit der girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte bezahlen. Insbesondere Kleinbeträge lassen sich so schnell und einfach ohne PIN-Eingabe begleichen.

Mobil bezahlen

Sie können auch eine digitale Version Ihrer Karten in der VR-BankingApp hinterlegen und mit Ihrem Smartphone bezahlen. Mehr Informationen zum mobilen Bezahlen erhalten Sie hier.

Service-Center

Viele Bankgeschäfte können Sie komplett online abwickeln. In unserem Service-Center haben Sie die Möglichkeit, sich zu informieren, Ihre Anliegen selbstständig zu erledigen oder sich in die Portale unserer Partner weiterleiten zu lassen. Um unsere Services zu nutzen, kann ein Zugang zum Online-Banking bzw. zum Portal unserer Partner notwendig sein.


Informationen für unsere Firmenkunden

Wir unterstützen Sie

Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen befinden sich in schwierigen Zeiten. Wir möchten unseren Firmenkunden zur Seite stehen und sie dabei unterstützen, die passenden Fördermaßnahmen für ihr Unternehmen zu finden.


Aktuelle Hinweise Ihrer Volksbank Delitzsch eG

Hier informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Entwicklungen.

  • Wir reduzieren vorübergehend die Öffnungszeiten

Die Geschäftsstellen in Delitzsch, Bad Düben und Eilenburg öffnen ab 14.01.2021 wie folgt:  

  • Montag          9.00 - 12.00 Uhr
  • Dienstag        9.00 - 12.00 Uhr und 14.00 - 18.00 Uhr
  • Mittwoch        geschlossen
  • Donnerstag     9.00 - 12.00 Uhr
  • Freitag           9.00 - 13.00 Uhr

Die Kassen sind montags, dienstags und donnerstags von 9.00 - 12.00 Uhr, in der Haupsstelle Delitzsch zusätzlich freitags von 9.00 - 13.00 Uhr besetzt.

 

  • Hygienerichtlinien
Bitte beachten Sie, dass in unseren Geschäftsräumen eine Maskenpflicht für Kunden gilt. Unsere Geschäftsstellen dürfen daher nur mit Mund-Nasen-Bedeckung betreten werden. Wir folgen mit dieser Regelung den Vorgaben der Landesregierung und bitten um Ihr Verständnis.
 
 
 
  • Dispokredit beantragen

Im Zuge einer schnellen Liquiditätshilfe für Privatkunden besteht die Möglichkeit, einen Dispokredit bis zum Dreifachen des monatlichen Gehaltseinganges zu beantragen. Der Zinssatz wird 4,95% p.a. betragen.


Unsere digitalen Services

Wir sind für Sie da!

Häufige Fragen zum Umgang mit dem Coronavirus

Besitzt die Volksbank Delitzsch eG einen Notfallplan?

Ja, wir verfügen über einen Notfallplan, der die Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleistet. Darüber hinaus haben wir in unseren Filialen gemäß der Empfehlungen des Robert Koch-Instituts und der zuständigen Behörden zusätzliche Maßnahmen getroffen, um unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schützen.

Wie komme ich an mein Geld, wenn die Filialen geschlossen sind?

Unsere Geldautomaten und SB-Terminals bleiben für Sie weiterhin jederzeit zugänglich. Sie können zudem die Bargeldversorgung über den Einzelhandel an den Supermarktkassen nutzen.